สารบัญ
บทนำ
11pg เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ตั้งแต่ตอนที่คุณเข้าเว็บไซต์เป็นครั้งแรกจนถึงการทำธุรกรรมต่างๆ
เราเชื่อว่าความโปร่งใสเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจ การที่คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้ทำอะไรและอยู่ในมือใคร จะทำให้คุณใช้งาน 11pg ได้อย่างสบายใจมากขึ้น
การที่คุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งาน 11pg ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากมีข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและดูแลความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ไม่มีการเก็บข้อมูลโดยไม่จำเป็นหรือเกินกว่าที่ระบุไว้ที่นี่
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลระบุตัวตน
- ที่อยู่อีเมล และเบอร์โทรศัพท์
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และเวลาที่ใช้
- ข้อมูล Cookies และ Session
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการตลาด | ความสนใจ, การตอบสนองต่อโปรโมชั่น | ไม่บังคับ |
2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
11pg ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล ทุกการนำข้อมูลไปใช้มีเป้าหมายเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยมากขึ้นสำหรับคุณ
- ยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- ประมวลผลธุรกรรม — ฝาก ถอน และบันทึกประวัติการทำรายการทางการเงินทุกรายการ
- ให้บริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านทีมซัพพอร์ต
- ปรับปรุงประสบการณ์ — วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และ UI ให้ดีขึ้น
- ป้องกันการทุจริต — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกง
- การสื่อสารทางการตลาด — แจ้งโปรโมชั่นและข้อมูลข่าวสาร (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี
3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
โดยหลักการแล้ว 11pg ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันสมควรดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — ธนาคาร PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการเกตเวย์ เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- กรณีพิเศษที่ได้รับความยินยอม — หากคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจนในการแชร์ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ
คู่ค้าและผู้รับจ้างของ 11pg ทุกรายต้องผ่านข้อตกลงการรักษาความลับและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามที่ระบุเท่านั้น
4 ความปลอดภัยของข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งที่เราลงทุนและให้ความสำคัญตลอดเวลา ระบบของ 11pg ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลทั้งหมด
มาตรการด้านเทคนิค
- การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์คุณและเซิร์ฟเวอร์
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อความปลอดภัยของบัญชี
- การตรวจสอบและอัปเดตระบบรักษาความปลอดภัยเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูลและระบบกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน
มาตรการด้านบุคลากร
- พนักงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ต้องผ่านการอบรมด้านความปลอดภัย
- การเข้าถึงข้อมูลจำกัดเฉพาะผู้ที่มีความจำเป็นตามหน้าที่เท่านั้น
- มีการบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
5 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
11pg ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้น ทั้งนี้คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ
- Cookies ที่จำเป็น — ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจำสถานะล็อกอิน
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและการตอบสนองของเว็บ
- Cookies เพื่อความสะดวก — จำการตั้งค่าและความชอบส่วนตัว เช่น ภาษาและการแสดงผล
- Cookies วิเคราะห์ — เก็บสถิติการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ (ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้)
การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
6 สิทธิ์ของผู้ใช้งาน
ในฐานะผู้ใช้งาน คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองหลายประการ 11pg พร้อมรองรับคำขอของคุณผ่านทีมงานซัพพอร์ต
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 11pg เก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณขอให้แก้ไขได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัว เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณสามารถปฏิเสธไม่ให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อนำไปที่อื่น
สิทธิ์ถอนความยินยอม
คุณถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ก่อนหน้า
7 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
11pg เก็บรักษาข้อมูลของคุณเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีและตัวตนจะถูกเก็บตลอดอายุของบัญชี และอาจเก็บต่อตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูล Log และการใช้งานจะถูกเก็บเป็นระยะเวลาจำกัดเพื่อความปลอดภัย
- เมื่อปิดบัญชีหรือครบกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
8 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือบริการของ 11pg เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนในระบบ
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนจะบอกว่านโยบายถูกแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใด แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือดูข้อมูลเกี่ยวกับการเดิมพันอย่างปลอดภัยได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ 11pg
สมัครสมาชิกวันนี้และเพลิดเพลินกับแพลตฟอร์มที่ดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง
เราปกป้อง ข้อมูลคุณ อย่างไร
ไม่ขายข้อมูล
11pg ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ใครในทุกกรณี นั่นเป็นสัญญา
เข้ารหัส SSL ตลอดเวลา
ทุกข้อมูลที่รับส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ระดับสูง
จำกัดการเข้าถึง
เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้ ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้
อัปเดตสม่ำเสมอ
เราตรวจสอบและอัปเดตมาตรการความปลอดภัยอยู่เสมอ ไม่ปล่อยให้ระบบล้าสมัย
โปร่งใสทุกขั้นตอน
เราบอกตรงๆ ว่าเก็บอะไร ใช้ทำอะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีซ่อนเร้น
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
ติดต่อเรา
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรืออยากใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง